این فرآیند با نیازسنجی برگزاری دوره آغاز شده که نیازسنجی برای گروه هدف شامل کارشناسان مدیریت فناوری اطلاعات و کارشناسان محیطی فناوری اطلاعات دارای ابلاغ از مدیریت فناوری اطلاعات صورت می گیرد. انجام نیازسنجی طبق فرم های آنلاین موجود در وب سایت واحد، تحقیق، توسعه و آموزش صورت می گیرد.
