کمیته مستندسازی و بهبود فرآیندها

دانشگاه‌های علوم پزشکی کشور به عنوان سازمان‌هایی که مشتریان آن‌ها آحاد مردم کشور و شهروندان به شمار می‌آیند، متولیان اصلی پاسخگویی صحیح مبتنی بر برنامه‌ریزی دقیق به مشتریان خود می‌باشند. از این رو تدوین برنامه‌های لازم و مستندسازی آن‌ها، یک رکن اساسی برای پاسخگویی به این نیاز مهم به شمار می‌آید. در حال حاضر عدم وجود اطلاعات کافی و نقص سیستم‌های اطلاعاتی یکپارچه از موجودیت‌های سازمانی، یک مشکل اساسی بوده و جهت رفع آن باید وضعیت موجود دارایی‌ها و رویه‌های هر سازمان، از طریق مستندسازی فرآیندهای کلیدی به صورت یک سند قابل اطمینان تدوین گردد.

بیشترین مشکلات مربوط به کیفیت، ناشی از خود فرآیند است و تا زمانی که فرآیند اصلاح نشود، مشکلات حل نمی‌شوند. به این منظور این دانشگاه بر آن شده است که در ابتدا با مستند سازی دقیق فرآیندها، به بررسی وضعیت موجود بپردازد و بازبینی فرآیندهای شغلی و روندهای انجام فعالیت‌ها را محور اصلی کار خود قرار دهد و پس از بررسی جامع و استخراج مشکلات و ترسیم نقاط ضعف، با شفاف سازی فرآیندهای کاری و بررسی و بهبود مداوم آن ها، در اصلاح شیوه‌ها و رویه‌های جاری بکوشد. امید است این رویکرد بتواند گامی مؤثر در جهت اجرای مدیریت جامع کیفیت در دانشگاه و بهبود خدمات رسانی به مشتریان باشد.
 

اسامی اعضای کمیته  مستند سازی

 

نام و نام خانوادگی

سمت در کمیته

سمت

زهرا سادات کمالی

رئیس

مسئول واحد تحقیق، توسعه و آموزش

راضیه بحتویی

عضو

کارشناس تحقیق، توسعه و آموزش

معصومه خسروی

عضو

جانشین رئیس گروه آمار

مهدی شرف خواه

عضو

رئیس گروه زیر ساخت

غلامرضا عزیزی

عضو

کارشناس گروه زیر ساخت

رامین کریم آقایی

عضو

کارشناس مسئول نرم افزار

میثم اکبری

عضو

مسئول واحد مرکز داده

مرتضی قبولی

عضو

رئیس گروه نرم افزار

محمد رضا پروین

عضو

مسئول واحد اینترنت